Depuis le 1er janvier 2022, les organismes de formation doivent répondre à des exigences concernant la qualité de leurs prestations afin d’obtenir une certification nationale : Qualiopi.
Anne-Charlotte Cerutti, responsable d’Amiante&Co, et toute son équipe se réjouit d’avoir obtenu ce gage de qualité.
Depuis 2017, Amiante&Co forme opérateurs et encadrants à la gestion des chantiers sous-section 4. Combien de personnes avez-vous formées ? Ont-elles été satisfaites de leurs formations ?
Depuis l’ouverture de notre Centre de Formation, nous avons formés plus de 2000 personnes. Nous proposons surtout des formations qui permettent à nos clients d’intervenir sur des chantiers sous-section 4. Mais nous proposons aussi des formations « Travail en hauteur » ou « Plomb« . A la fin de chaque session, nous faisons remplir un petit questionnaire à nos stagiaires et il se trouve que nous obtenons un taux de satisfaction de 99% !
Les stagiaires eux-mêmes estiment que les formations d’Amiante&Co sont efficaces et de qualité. Qu’apporte la certification Qualiopi que vous avez obtenue en fin d’année ?
Nous avions déjà l’habitude de travailler avec des indicateurs pour suivre la qualité de nos formations, mois après mois. Qualiopi propose des indicateurs similaires aux nôtres. Préparer cette certification nous a surtout permis de rationaliser les procédures de suivi. Et sur certaines remontées, nous avons immédiatement mis en place des actions correctives.
Avez-vous dorénavant des obligations à respecter pour conserver cette certification ?
Nous devrons répondre à des audits de surveillance régulièrement : le premier dans 1,5 an puis tous les 3 ans. L’auditeur contrôlera que nous continuons à respecter le Référentiel National Qualité (RNQ) des organismes de formation. Donc oui, bien sûr, nous avons l’obligation de continuer à respecter les 7 critères qualité du RNQ. Je vous donne un exemple : nous avons l’obligation de réaliser une veille sectorielle, pédagogique, règlementaire et technique. Nous devons pouvoir présenter le suivi de cette veille et surtout la façon dont nous l’utilisons pour améliorer nos connaissances « métier » et l’organisation de nos formations.
Quels avantages Qualiopi apportent-ils à vos clients ?
Qualiopi est la seule certification qui permet aux organismes qui dispensent des actions de formations, d’obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés. Mais surtout, la certification Qualiopi va attester de la qualité des processus et du fonctionnement des prestataires de formation et de développement des compétences. Notre certification est aussi un gage de qualité pour nos clients.